時間:2019-09-28 09:36:01 來源:瀏覽量:1160
擬外包的管理業務是否涉及長期戰略
任何產品和服務的生產都牽涉到一系列的活動,核心職能業務需要其他非核心業務的支持。如果擬外包的職能對核心競爭能力、核心控制力起著舉足輕重的作用,構成長期戰略的一部分,就不宜為了短期目標實施外包策略。也就是說,決定是否外包的時候,不能過分強調短期效益。管理職能外包決策時必須明確一個問題,即公司由此可以得到的收益以及潛在的風險。如果企業把諸如信用管理作為企業的一種核心能力和利潤增長點來打造,那么就不能草率地開展外包。換言之,我們不能把管理外包決策簡單地、完全地歸集為控制成本問題,實際上,戰略、成本、服務質量、風險控制和企業制度、溝通環境等因素都必須考慮全面。
選擇合適的合作伙伴
由于外包會導致對外部供應商或服務提供商某種程度上的依賴,因此,確定好將要外包的部門或職能后,首先的就是選擇合適的合作伙伴。選擇合作伙伴時應考慮的問題就是戰略伙伴的業務能力、發展戰略與經營理念,因為雙方不是簡單的買賣關系,而是一個利益共同體。NOL的案例中,NOL在合約履行前,已經估計八年內總共能夠節省約2600萬美元的成本,而埃森哲同樣能在未來八年中獲得金額不菲的穩定收入?!巴獍睂⒑献麟p方的長處結合在一起,打造雙贏藍圖。另外值得一提的是,埃森哲為履行此合約專門在上海建立一個客戶服務中心,通過全球互聯網進行離岸交易來從事管理服務工作。這種動作也是忠誠合作的標志之一。
防止商業秘密的泄漏
涉及到眾多的商業秘密是財務部門的一大特色,也是限制財務部門外包的主要的因素之一。從業務計劃和經營戰略到定價策略和客戶關系,無一不屬于商業秘密??蛻糍Y源及其信息是公司重要的無形資產。所以,將財務職能外包之前,首先要了解外包公司為保守商業秘密而采取的措施,這涉及到外包公司處理相關業務人員的職業道德和外包公司內部制定的防范制度。既要提升效率,也要避免商業秘密的泄漏是管理業務外包的決策原則。為避免商業機密外泄,外包的應只是公司財務會計管理中相對基礎的部分和薄弱的管理部分。
確保在外包過程中的控制力和有效的溝通
財務與會計部門是一個綜合性的部門,其他各部門的工作都需要財務會計部門頻繁的信息支持。一旦將財會部門外包出去,很可能面臨決策制訂過程失去控制,缺乏有效的溝通渠道的局面。企業在與外包伙伴打交道時,應能始終保持與客戶、供應商之間良好的關系。雙方在利益共享的基礎上,要制定可行的服務條款、風險控制要求、資金回籠指標、費用節約指標和利益分配機制,在此基礎上建立一體化的運作體系,并不斷改進雙方合作的深度與廣度,持續提升在外包狀態下的財會管理水平。
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